售后服务内容
A．解决服务器系统或软件系统运行过程中出现的故障
B．定期进行数据备份，保护数据安全；
C．解答人员在使用过程中出现的问题；
D．对系统管理员后台维护、审批流程设置等操作技术支持；
E．系统兼容性功能升级，系统通用功能升级；
F．系统Bug修复；
G．信息化相关技术咨询。
服务方式
A．系统运行日志，每 周 检查一次；
B．系统数据备份，每 天 进行一次，每 周 检查一次；
C．7X12（8:00—20:00）电话技术支持；
D．5X8（8:30—17:30）实时在线技术支持， 20分钟内响应；
E．应急突发事件的非工作时间的远程问题处理；
F．系统运行故障（非功能性Bug，非硬件与网络故障），1个工作日内修复。
G．系统功能性Bug， 2个工作日内修复。
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